Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma ObraFacil é:

A plataforma ObraFacil recolhe os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Empresa/Organização (quando aplicável)

2.2. Dados de Utilização

• Informações de projetos e obras
• Cálculos e orçamentos realizados
• Documentos carregados na plataforma
• Histórico de conversas com assistentes IA
• Dados de navegação e interação com a plataforma

2.3. Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operativo
• Cookies e tecnologias similares

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Permitir o acesso e utilização da plataforma ObraFacil e todas as suas funcionalidades
• Gestão de conta: Criar e gerir a conta de utilizador, autenticação e segurança
• Comunicações: Enviar notificações sobre a conta, atualizações de serviço e informações relevantes
• Melhoria do serviço: Analisar a utilização da plataforma para melhorar funcionalidades e experiência do utilizador
• Suporte ao cliente: Responder a pedidos de informação e prestar assistência técnica
• Obrigações legais: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme o artigo 6.º do RGPD:

• Execução de contrato: Tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços
• Consentimento: Quando o utilizador consente expressamente o tratamento para finalidades específicas
• Interesses legítimos: Para melhorar os serviços e garantir a segurança da plataforma
• Obrigação legal: Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais

Em conformidade com o RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email: [email protected]

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa, mais 2 anos após o encerramento
• Dados de projetos: 10 anos após a conclusão do projeto (obrigação legal)
• Dados de comunicação: 2 anos após a última interação
• Dados de navegação: 13 meses (cookies)

A Organic Capital implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso (SSL/TLS)
• Controlo de acesso baseado em funções
• Autenticação segura com OAuth 2.0
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Monitorização contínua de segurança
• Formação regular da equipa em proteção de dados

Os dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) apenas quando existam garantias adequadas, nomeadamente:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificação ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework

A plataforma ObraFacil utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de sessão: Para manter a sessão do utilizador
• Cookies de preferências: Para guardar preferências do utilizador
• Cookies analíticos: Para análise de utilização e melhoria do serviço

O utilizador pode gerir as preferências de cookies através das definições do navegador.

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

A Organic Capital reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização. Recomendamos a consulta regular desta política.

Em caso de alterações significativas, os utilizadores serão notificados por email ou através de um aviso na plataforma.